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Política de Protección de datos personales

1. Objetivo

La presente Política de Protección de Datos Personales tiene como finalidad informar a los clientes, proveedores, colaboradores y usuarios del sitio web sobre la forma en que DH Peru Tours recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales, de conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento vigente en el Perú.

2. Alcance

Esta política es aplicable a todos los procesos y actividades que impliquen el tratamiento de datos personales realizados por DH Peru Tours, ya sea a través de medios físicos, digitales o electrónicos.

3. Principios del Tratamiento de Datos Personales

DH Peru Tours se compromete a cumplir los siguientes principios:

  • Legalidad: El tratamiento de datos se realiza conforme a la normativa vigente.

  • Finalidad: Los datos son recopilados para fines específicos, explícitos y lícitos.

  • Transparencia: El titular es informado de manera clara sobre el uso de sus datos.

  • Seguridad: Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la información.

4. Recolección de Datos Personales

Los datos personales son recopilados de forma directa mediante:

  • Formularios del sitio web

  • Correos electrónicos y mensajes de contacto

  • Redes sociales

  • Contratos y comunicaciones comerciales

Los datos pueden incluir, entre otros:

  • Nombre completo y documento de identidad

  • Información de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)

  • Preferencias de viaje y servicios turísticos contratados

  • Datos de facturación y pagos

5. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales serán utilizados para:

  • Prestación de servicios turísticos: reservas, organización y ejecución de tours

  • Atención al cliente: consultas, solicitudes, reclamos y seguimiento

  • Marketing y promociones: envío de información comercial, previa autorización del titular

  • Cumplimiento legal: obligaciones administrativas, contables y fiscales

6. Almacenamiento y Seguridad

Los datos personales se almacenan en bases de datos seguras y con acceso restringido únicamente a personal autorizado. DH Peru Tours adopta las medidas necesarias para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de la información.

7. Derechos de los Titulares de los Datos

El titular de los datos personales puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales

  • Rectificación de datos incorrectos o incompletos

  • Cancelación o eliminación de datos cuando corresponda

  • Oposición al tratamiento de sus datos

  • Revocatoria del consentimiento otorgado

8. Transferencia de Datos Personales

DH Peru Tours no comparte ni transfiere datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando el titular haya otorgado su consentimiento expreso

  • Cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (hoteles, aerolíneas, operadores turísticos)

  • Cuando exista una obligación legal

9. Uso de Cookies

El sitio web de DH Peru Tours utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede configurar su navegador para bloquearlas; sin embargo, ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Modificaciones de la Política

DH Peru Tours se reserva el derecho de modificar esta Política de Protección de Datos Personales en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

11. Contacto

Para consultas o para ejercer sus derechos relacionados con la protección de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de: